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Términos y Condiciones

  1. Generalidades

    1. Estos términos y condiciones rigen todas las reservaciones realizadas en BLUUM HOUSE HAIR AND NAILS, ubicado en C D A Monte Líbano 8, LOMAS DE CHAPULTEPEC III SECCIÓN, MIGUEL HIDALGO, 11000, CDMX, MÉXICO.

    2. Al realizar una reservación, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad.

    3. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

 

  1. Reservaciones

    1. Las reservaciones pueden realizarse en nuestro kiosko, WhatsApp o a través de nuestro sitio web.

    2. Al realizar una reservación, deberá proporcionar su nombre completo, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico e información de método de pago.

 

  1. Política de Cancelación y Reprogramación

    1. Las cancelaciones y reprogramaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. En caso de las cancelaciones hechas en este periodo, se hará una devolución del total del importe pagado en un máximo de 72 horas hábiles a partir de efectuada la cancelación.

    2. Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación o las ausencias sin previo aviso estarán sujetas a un cargo del 50% del valor del servicio reservado.

    3. Para reprogramar una cita, puede contactarnos por teléfono o por nuestra página web.

 

  1. Puntualidad

    1. Pedimos a nuestros clientes llegar al menos 5 minutos antes de la hora de su cita para asegurar que el servicio comience puntualmente.

    2. Las llegadas tardías pueden resultar en una reducción del tiempo de servicio, manteniendo el costo completo del servicio.

    3. Tiene hasta 15 minutos de tolerancia. En caso de que lleguen después de la tolarancia y haya espacio libre en la siguiente hora, se le podrá atender sin costo adicional.

 

  1. Servicios y Precios

    1. Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y en el salón. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

    2. Todos los precios incluyen el IVA.

    3. Los servicios adicionales solicitados durante la cita se cobrarán por separado y están sujetos a disponibilidad.

 

  1. Pagos

    1. Aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito y débito.

 

  1. Políticas de Higiene y Seguridad

    1. En BLUUM HOUSE HAIR AND NAILS, mantenemos estrictas normas de higiene para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y personal.

    2. Si tiene alguna alergia o condición médica que pueda afectar su tratamiento, informe a nuestro personal antes de comenzar el servicio.

    3. Atención en Pedicure con onicomicosis (hongos): Si durante el pedicure se detecta la presencia de hongos en las uñas, la atención será evaluada según el nivel de infección:

 

  • Nivel 1: El servicio se continuará utilizando equipo especial para evitar la propagación de la infección.

  • Nivel 2: El servicio se cancelará y se procederá a hacer un reembolso completo al cliente.

  • La clasificación del tipo de hongo y el nivel de atención será a criterio del manicurista.

 

  1. Menores de Edad

    1. Los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto durante su visita.

    2. No nos hacemos responsables por cualquier daño o accidente que pueda ocurrir si esta política no se cumple.

 

  1. Objetos Personales

    1. No nos hacemos responsables por la pérdida o daño de objetos personales dentro de nuestras instalaciones.

    2. Le recomendamos que cuide sus pertenencias en todo momento.

 

  1. Privacidad

    1. Toda la información personal proporcionada al realizar una reservación será utilizada exclusivamente para fines administrativos y no será compartida con terceros sin su consentimiento. Para más información, consulte nuestro aviso de privacidad.

 

  1. Legislación Aplicable

    1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México.

 

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestros términos y condiciones, por favor, contáctenos en hola@bluumnails.com o al teléfono (56) 4045 0150.

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